Na maioria das empresas, a implantação de um sistema baseado na Web levará à racionalização e aperfeiçoamento dos processos de negócios. Por exemplo, os processos comerciais tradicionais baseados em papel podem ser modernizados e processados eletronicamente através de um sistema baseado na Web. Essas melhorias nos processos de negócios não só afetarão a produtividade dos funcionários, mas também economizarão tempo e custos.
